Política de Privacidad

01Quiénes somos

RECIGRAM (en adelante, "RECIGRAM", "nosotros") es responsable del tratamiento de los datos personales que recolectamos a través de nuestra plataforma web, sorteos, videojuego y canales de comunicación, incluyendo nuestra comunidad de WhatsApp.

Esta política aplica a cualquier persona que participe en nuestros sorteos, se registre en nuestra web, juegue nuestro videojuego o forme parte de nuestra comunidad de WhatsApp.

02Qué datos recopilamos

Recolectamos los siguientes datos según cómo interactúas con nosotros:

• Datos de identificación y contacto: nombre, número de celular, y correo electrónico (si lo proporcionas).
• Datos de participación: evidencia de reciclaje, compras en marcas aliadas, seguimiento o compartidos de marcas aliadas, y puntajes o resultados en nuestro videojuego.
• Datos de interés de compra: las marcas de nuestro portafolio en las que indicas interés de comprar, especialmente al momento de canjear un vale como ganador de un sorteo.
• Datos de comunidad: tu número de WhatsApp y las interacciones dentro de nuestra comunidad, incluyendo mensajes relacionados a la elección de marcas para canjear tu vale.

03Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Organizar y ejecutar sorteos, verificar tu elegibilidad y hacerte entrega de vales de consumo.
• Mantenerte informado sobre nuevos sorteos, marcas aliadas y novedades de RECIGRAM.
• Gestionar tu participación en nuestra comunidad de WhatsApp.
• Compartir tu contacto e interés de compra con las marcas aliadas que tú selecciones, para que dichas marcas puedan contactarte con fines comerciales y de venta. Esta finalidad solo aplica si diste tu autorización expresa para ello (ver sección 5).

04Con quién compartimos tus datos

Compartimos tus datos personales únicamente en los siguientes casos:

• Marcas aliadas que tú elijas: cuando resultas ganador de un vale y nos indicas en qué marcas deseas canjearlo, compartimos tu nombre, celular e interés de compra con esas marcas específicas.
• Proveedores tecnológicos: herramientas que usamos para operar nuestra plataforma, comunidad y videojuego (por ejemplo, hosting o mensajería), quienes tratan tus datos únicamente por nuestra instrucción y bajo confidencialidad.
• Autoridades competentes: cuando la ley nos obligue a ello.

Nunca vendemos tu información a bases de datos masivas de terceros ni la usamos con fines distintos a los aquí descritos. Las marcas que reciben tu dato están contractualmente obligadas a usarlo solo para contactarte comercialmente respecto a la categoría de tu interés.

05Base legal y consentimiento

El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento previo, informado, expreso e inequívoco, el cual obtenemos en dos momentos:

• Al inscribirte en un sorteo, mediante una casilla de autorización específica, separada de los Términos y Condiciones del sorteo.
• Al confirmar por WhatsApp, en caso de resultar ganador, las marcas específicas con las que deseas canjear tu vale.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que esto afecte la licitud del tratamiento previo a tu solicitud. Ver sección 7 para saber cómo ejercer este derecho.

06Cuánto tiempo guardamos tus datos

Conservamos tus datos mientras mantengas actividad en nuestra comunidad o mientras exista una finalidad vigente para su tratamiento. Si no tenemos interacción contigo durante [24 meses], tus datos serán eliminados o anonimizados de nuestras bases activas, salvo que la ley nos obligue a conservarlos por un plazo mayor.

07Tus derechos (ARCO)

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
• Rectificación: pedir que corrijamos datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: pedir que eliminemos tus datos de nuestras bases.
• Oposición: oponerte a que compartamos tu dato con marcas aliadas, sin dejar de participar en nuestra comunidad.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@recigram.pe indicando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer. Responderemos dentro del plazo que establece la ley.

08Seguridad de tu información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido, incluyendo control de acceso a nuestras bases de datos y acuerdos de confidencialidad con las marcas aliadas y proveedores que tratan tu información por nuestro encargo.

09Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. La fecha de la última actualización siempre estará indicada en la parte superior de esta página. Si los cambios son significativos, te lo comunicaremos por nuestros canales habituales.

10Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a: